Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf
Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 5 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte melden Sie Ihren Rückgabe-Wunsch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an herzhoch3@gmail.com.

Voraussetzungen:
Der Artikel muss sich im ungetragenen, unbenutzten Zustand befinden, sich in der Originalverpackung befinden und zusammen mit dem Kaufbeleg oder einem anderen Nachweis zurückgesendet werden.

Rücksendeprozess:
Senden Sie Ihre Rückgabeanfrage per E-Mail an uns. Nach Prüfung erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Anweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.

Ausnahmen:
Personalisierte oder handveredelte Herzen sind vom Rücktritt ausgeschlossen. Gutscheine, Aktionsartikel und verderbliche Produkte sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch:
Bei akzeptierter Rückgabe können Sie den Ersatzartikel in einem separaten Kauf erwerben.

Schäden und Probleme:
Bitte prüfen Sie den Artikel bei Erhalt und melden Sie uns Schäden, Fehlmengen oder falsche Bestellungen möglichst innerhalb von 24 Stunden per E-Mail, damit wir das Problem beheben können.